1. Zonas de envío
Actualmente realizamos entregas dentro de Alemania y a Austria.
En este momento no ofrecemos entregas a otros países a través de nuestra tienda en línea. Puedes ponerte en contacto con nosotros en hello@mysafies.com. Comprobaremos lo antes posible si es posible organizar una entrega individual.
2. Proveedores de transporte
Los pedidos se envían a través de proveedores de transporte seleccionados por nosotros.
La elección del proveedor de transporte depende, en particular, del destino de entrega, del método de envío seleccionado y de la disponibilidad existente en ese momento. No existe derecho a que la entrega sea realizada por un proveedor de transporte determinado, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario.
3. Plazos de entrega y disponibilidad
El plazo de entrega aplicable a cada producto se indica en la página correspondiente del producto.
Salvo que se haya acordado otra cosa, el plazo de entrega comienza con la celebración del contrato. Cuando se haya acordado el pago por adelantado, el plazo de entrega comenzará el día siguiente a la recepción del pago íntegro.
Si se retrasa la disponibilidad o el envío de tu pedido, te informaremos sin demora indebida y te comunicaremos un nuevo plazo estimado de entrega.
En particular, durante el lanzamiento de nuevos productos, en periodos de demanda excepcionalmente elevada o en caso de retrasos imprevisibles relacionados con la producción o la logística, el plazo de entrega indicado originalmente podrá ampliarse. Tus derechos legales no se verán afectados.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío aplicables a tu pedido se muestran por separado durante el proceso de pago, antes de que envíes el pedido.
Cualquier coste adicional correspondiente a métodos de envío especiales seleccionados por ti también se mostrará antes de completar el pedido.
Podrán aplicarse gastos de envío diferentes a las entregas a Austria. Estos se mostrarán durante el proceso de pago.
5. Pedidos anticipados y preventas
Los productos ofrecidos en el marco de un pedido anticipado o una preventa todavía no están disponibles para su entrega inmediata en el momento de realizar el pedido. Esta circunstancia se indicará expresamente en la página correspondiente del producto.
El periodo estimado de envío se indicará en la página del producto. Este se basa en el calendario de desarrollo, producción, certificación y logística vigente en el momento de la celebración del contrato.
Si el periodo de envío indicado cambia, te informaremos sin demora indebida y te comunicaremos un nuevo periodo estimado de envío.
El momento del pago se mostrará antes de completar el pedido, ya sea durante el proceso de pago o en relación con el método de pago seleccionado.
Tus derechos legales, especialmente en caso de un retraso significativo en la entrega, no se verán afectados.
6. Transmisión del riesgo
En el caso de los consumidores, el riesgo de pérdida o deterioro accidental de la mercancía se transmite, con carácter general, únicamente cuando la mercancía se entrega al cliente o a un destinatario designado por este.
Esta disposición no será aplicable cuando el propio cliente contrate a un proveedor de transporte para el envío de la mercancía y dicho proveedor no haya sido designado previamente por nosotros. En todo lo demás, serán de aplicación las disposiciones legales.
7. Daños durante el transporte
Te rogamos que, al recibir la entrega, compruebes si existen daños visibles ocasionados durante el transporte.
Si el embalaje o la mercancía presentan daños visibles, te rogamos que, siempre que sea posible, comuniques el daño directamente al proveedor de transporte y nos informes sin demora en hello@mysafies.com.
La falta de notificación o la notificación tardía de daños durante el transporte no afecta a tus derechos legales, en particular a tus derechos legales en caso de defectos.